O carnaval é uma época de alegria, animação, folia e muita dança no Brasil inteiro, trazendo com ele o aumento da movimentação em eventos, viagens e consumo de serviços. O Procon Juazeiro reforça a importância de atenção redobrada para evitar transtornos e garantir direitos. Para orientar os consumidores,  o órgão municipal alerta para as seguintes dicas:

1. Na aquisição de ingressos para festas e eventos, a orientação é que consumidores priorizem sites oficiais e pontos autorizados de venda e desconfiem de preços muito abaixo do mercado, além da verificação prévia de políticas de cancelamento, reembolso e classificação etária também são medidas consideradas essenciais.

2. Para hospedagens e pacotes de viagem, o órgão recomenda que o consumidor confirme as reservas diretamente com hotéis ou plataformas confiáveis, além de guardar comprovantes, contratos e registros de pagamento. A checagem de possíveis taxas extras e dos horários de check-in e check-out ajuda a evitar surpresas durante a estadia.

3. Já no consumo em bares e restaurantes, é indicado conferir o cardápio e os preços antes de realizar pedidos, exigir nota fiscal e observar se a cobrança de taxa de serviço foi informada previamente ao cliente.

4. Outro ponto de atenção envolve pagamentos e golpes digitais. Consumidores devem evitar compartilhar dados pessoais ou bancários, conferir valores antes de concluir transações por Pix ou cartão e utilizar apenas redes seguras ao realizar pagamentos online.

5. Em relação ao transporte, a recomendação é utilizar aplicativos oficiais, verificando dados do motorista e do veículo, e guardar comprovantes de corridas e passagens.

6. Caso ocorram problemas, a orientação é buscar inicialmente o fornecedor para tentativa de solução. Se a situação persistir, o consumidor pode acionar o Procon Juazeiro para orientação e registro de reclamação.

O Procon Juazeiro está localizado no Juá Shopping, na BR- 407, Distrito Industrial do São Francisco, com horário de funcionamento das 8h às 14h, de segunda a sexta-feira. Reclamações podem ser registradas online via Procon Digital, no site da Prefeitura de Juazeiro.

De acordo com o coordenador executivo do Procon, Egídio Felizardo, a recomendação principal é que o consumidor aproveite a maior festa popular do planeta com responsabilidade e atenção. “Informação e atenção aos direitos é o caminho para garantir uma experiência segura e tranquila durante o Carnaval”, explicou.

Ascom