Procon de Juazeiro multa casa de carnes em R$ 40 mil por vender produtos vencidos

Bahia Juazeiro

14 de abril de 2026 às 17:30

O Procon de Juazeiro aplicou uma multa de R$ 40 mil a uma casa de carnes do município após constatar a comercialização de produtos vencidos e mercadorias em condições impróprias para o consumo.

A penalidade é resultado de uma série de fiscalizações realizadas ao longo do mês de março, com o objetivo de verificar o cumprimento das normas do Código de Defesa do Consumidor em estabelecimentos comerciais da cidade.

Durante a inspeção, os fiscais identificaram irregularidades graves, incluindo a presença de alimentos vencidos e produtos estragados expostos à venda, situação que representa risco à saúde da população. O estabelecimento foi notificado e autuado pelo órgão.

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Procon apura suspeita de prática abusiva no aumento dos combustíveis em Pernambuco

Pernambuco

25 de março de 2026 às 07:00

O aumento no preço dos combustíveis em Pernambuco entrou na mira do Procon Pernambuco, que já notificou 165 postos e 11 distribuidoras em 17 municípios do estado. A ação faz parte de uma força-tarefa iniciada no último dia 11 de março para apurar possíveis irregularidades na formação dos preços.

Segundo o órgão, embora o reajuste tenha sido justificado pelo aumento do petróleo no mercado internacional, impulsionado pela guerra no Oriente Médio, há indícios de que os valores cobrados ao consumidor final podem ter ultrapassado o repasse feito pelas distribuidoras.

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Semana do Consumidor começa hoje em Juazeiro com orientação e negociação de dívidas

Bahia Juazeiro

16 de março de 2026 às 06:30

O domingo, dia 15 de março, marcou o Dia Mundial do Consumidor. Em Juazeiro, a data está sendo lembrada com uma programação especial voltada à orientação da população.

O Procon de Juazeiro está promovendo a Semana Nacional do Consumidor, que começa hoje, segunda-feira, dia 16, e segue até a próxima sexta-feira, dia 20, na Praça Barão do Rio Branco, no centro da cidade.

As atividades acontecem sempre das oito da manhã às duas da tarde e incluem orientações, ações educativas e atendimentos ao público voltados à defesa dos direitos do consumidor.

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Procon Juazeiro leva serviços e orientação à população durante a Semana do Consumidor

Juazeiro Orientação Semana do Consumidor Serviço

14 de março de 2026 às 08:00

O Dia Mundial do Consumidor é celebrado, anualmente, em 15 de março e o Procon Municipal de Juazeiro promoverá a Semana Nacional do Consumidor, que acontecerá entre os dias 16 e 20 de março, na Praça Barão do Rio Branco, no centro de Juazeiro, das 8h às 14h.  A programação inclui orientações e ações educativas voltadas à defesa dos direitos do consumidor.

Durante a semana, a equipe do órgão estará fixa na praça realizando atendimentos, como reclamações e negociação de dívidas, além de orientações e distribuição de material informativo. Para aqueles que desejarem abrir uma reclamação ou solicitar algum serviço no local, é necessário levar documento oficial com foto e comprovante de residência. Também é recomendável apresentar os documentos relacionados ao problema, como nota fiscal, contrato, comprovantes ou qualquer outro registro que ajude a comprovar a situação.

De acordo com o coordenador executivo do Procon Juazeiro, Egídio Felizardo, a ação busca dar evidência ao tema, levando para a população conhecimento e maior compreensão sobre seus direitos. “Essa é uma oportunidade para que os consumidores conheçam melhor seus direitos e tirem dúvidas, mesmo que não estejam lá para algum serviço específico”, destacou.

Origem da data

O Dia Mundial do Consumidor surgiu a partir de um discurso feito em 1962 pelo então presidente dos Estados Unidos, John F. Kennedy. Na ocasião, ele apresentou direitos básicos dos consumidores, como segurança, informação, liberdade de escolha e o direito de ser ouvido.

No Brasil, esses direitos são assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), que protege o cidadão contra práticas abusivas e garante, entre outros pontos, direito à informação clara sobre produtos e serviços, direito à proteção contra propaganda enganosa, direito à troca ou reparo de produtos com defeito, direito a atendimento adequado e respeito ao consumidor.

Asco

É carnaval no Brasil e o Procon Juazeiro trás dicas para quem não quer sofrer com golpes nesta época

Carnaval 2026 Golpe Juazeiro Orientação Procon

16 de fevereiro de 2026 às 12:00

O carnaval é uma época de alegria, animação, folia e muita dança no Brasil inteiro, trazendo com ele o aumento da movimentação em eventos, viagens e consumo de serviços. O Procon Juazeiro reforça a importância de atenção redobrada para evitar transtornos e garantir direitos. Para orientar os consumidores,  o órgão municipal alerta para as seguintes dicas:

1. Na aquisição de ingressos para festas e eventos, a orientação é que consumidores priorizem sites oficiais e pontos autorizados de venda e desconfiem de preços muito abaixo do mercado, além da verificação prévia de políticas de cancelamento, reembolso e classificação etária também são medidas consideradas essenciais.

2. Para hospedagens e pacotes de viagem, o órgão recomenda que o consumidor confirme as reservas diretamente com hotéis ou plataformas confiáveis, além de guardar comprovantes, contratos e registros de pagamento. A checagem de possíveis taxas extras e dos horários de check-in e check-out ajuda a evitar surpresas durante a estadia.

3. Já no consumo em bares e restaurantes, é indicado conferir o cardápio e os preços antes de realizar pedidos, exigir nota fiscal e observar se a cobrança de taxa de serviço foi informada previamente ao cliente.

4. Outro ponto de atenção envolve pagamentos e golpes digitais. Consumidores devem evitar compartilhar dados pessoais ou bancários, conferir valores antes de concluir transações por Pix ou cartão e utilizar apenas redes seguras ao realizar pagamentos online.

5. Em relação ao transporte, a recomendação é utilizar aplicativos oficiais, verificando dados do motorista e do veículo, e guardar comprovantes de corridas e passagens.

6. Caso ocorram problemas, a orientação é buscar inicialmente o fornecedor para tentativa de solução. Se a situação persistir, o consumidor pode acionar o Procon Juazeiro para orientação e registro de reclamação.

O Procon Juazeiro está localizado no Juá Shopping, na BR- 407, Distrito Industrial do São Francisco, com horário de funcionamento das 8h às 14h, de segunda a sexta-feira. Reclamações podem ser registradas online via Procon Digital, no site da Prefeitura de Juazeiro.

De acordo com o coordenador executivo do Procon, Egídio Felizardo, a recomendação principal é que o consumidor aproveite a maior festa popular do planeta com responsabilidade e atenção. “Informação e atenção aos direitos é o caminho para garantir uma experiência segura e tranquila durante o Carnaval”, explicou.

Ascom

Procon Salgueiro faz Mutirão de Orientação Financeira e Abertura de Renegociação de Dívidas

Dívidas Orientação Procon Renegociação Salgueiro

14 de março de 2025 às 13:00

Começa na segunda-feira (17) o 1° Mutirão de Orientação Financeira e Abertura de Renegociação de Dívidas em Salgueiro, no Sertão de Pernambuco. Os atendimentos vão até o dia 31 de março, na sede do Procon, das 7h30 às 13h30, no Centro Administrativo.

Para participar do mutirão é preciso apresentar cópias da documentação pessoal e documentos da dívida. Já idosos e pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, a orientação é que compareçam com um acompanhante.

O mutirão é uma iniciativa do Procon Salgueiro em parceria com a Secretaria Nacional do Consumidor. O objetivo é que os consumidores possam ter acesso a facilidades para a quitação de débitos junto a empresas, bancos e às concessionárias de abastecimento de água e energia, dentre outras.

G1 Petrolina

PROCON Salgueiro promove 1° Mutirão de Orientação Financeira e Abertura de Renegociação de Dívidas de 2025\

Dívidas Procon Renegociação Salgueiro

13 de março de 2025 às 17:00

Através de uma parceria com a Secretaria Nacional do Consumidor, o PROCON Salgueiro realiza entre os dias 17 e 31 de março o “1° Mutirão de Orientação Financeira e Abertura de Renegociação de Dívidas” de 2025, voltado aos consumidores de Salgueiro e outras cidades da região.

Os atendimentos vão ocorrer na sede do PROCON, no Centro Administrativo (antigo Hotel Castelinho), no horário das 7h30 às 13h30. Os interessados em resolver pendências devem comparecer ao local com cópias da documentação pessoal e documentos da dívida. No caso de idosos e pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, é preciso que haja um acompanhante, que também deve levar a documentação pessoal.

O mutirão é uma oportunidade para quem deseja reorganizar a vida financeira, obtendo facilidades para a quitação de débitos junto a empresas, bancos e às concessionárias de abastecimento de água e energia, por exemplo.

Ascom

Preços de itens de cestas de Natal variam em até 291%, indica Procon-PE

Ceia Economia Natal Pernambuco Preço Procon

21 de dezembro de 2024 às 15:00

Os preços dos itens que compõem a tradicional cesta natalina, presente na casa de milhares de brasileiros durante as festas de fim de ano, podem variar em até 291%, indicou uma pesquisa feita pelo Procon-PE, em parceria com a Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Prevenção à Violência (SJDH).

O levantamento, realizado entre os dias 11 e 13 de dezembro em 12 estabelecimentos comerciais localizados na Região Metropolitana do Recife (RMR), incluiu 60 produtos que costumam fazer parte das cestas natalinas comercializadas nessa época do ano.

O pacote da azeitona verde, com 500g, foi encontrado pelos fiscais com uma diferença de 182,28% em seu valor, sendo R$ 9,99 seu menor valor, e R$ 28,20, seu maior. Já no setor de frios, o quilo do queijo provolone foi encontrado nas prateleiras com uma variação de 156,90%, com seu menor preço sendo R$ 52,00 e, seu maior, por R$ 135,90.

O panetone de fabricação própria apresentou, em diferentes locais, uma variação percentual de 151,90%, com R$ 19,90 sendo o seu maior preço, e R$ 7,90 sendo o menor. Em 2023, durante o mesmo período, o panetone tradicional de frutas cristalizadas, contendo 400g, apresentou uma diferença percentual de apenas 11,56%.

Também foi identificado um aumento na variação de valor do quilo do peixe tipo bacalhau do porto, encontrado na pesquisa do ano anterior com uma diferença de 19,21%. Nesse ano, a variação percentual teve um aumento para 189,46%, podendo ser encontrado em seu maior preço por R$ 219,90, e em seu menor por R$ 75,97.

Frutas cristalizadas, em quilo, e mistura para bolo, também em quilo, atingiram as maiores diferenças percentuais da pesquisa, com 291,04% e 234,11%, respectivamente. O primeiro item foi encontrado em seu menor valor por R,00 e, em seu maior, por R$ 89,94. O segundo item, por sua vez, foi encontrado em seu valor mínimo por R,99 e, em seu maior, por R$ 9,99.

Diversos vinhos foram analisados pelos fiscais do Procon-PE para a pesquisa, o vinho tinto seco, Cabernet Sauvignon, com 750ml, apresentou uma variação de 147,06%, com seu maior preço sendo R$ 56,80, e seu menor por R$ 22,99. Já o tinto suave, contendo 750ml, foi encontrado em seu maior preço por R$ 29,99, e seu menor por R$ 13,18.

A pesquisa foi dividida em seis categorias de produtos, e está disponível no site do Procon-PE: www.procon.pe.gov.br\

Diário ed Pernambuco

Presente para o Dia das Mães pode ter diferença de até 307,1% , alerta Procon de Pernambuco

Dia das Mães Economia Preço Procon

5 de maio de 2024 às 18:00

Um alerta para quem estiver se preparando para as compras para o Dia das Mães. Uma pesquisa feita pelo Procon de Pernambuco aponta uma variação de 307,12% em um mesmo produto, vendido em locais diferentes. O levantamento teve  54 itens e aconteceu entre os dias 22 e 25 de abril. Ele foi feito em 34 estabelecimentos comerciais da capital, sendo eles nos Shoppings Recife e Rio Mar, além de estabelecimentos comerciais da cidade

A pesquisa contemplou os seguintes itens: Perfumes, Flores, cesta de café da manhã, livros, eletros, smartphones, relógios, almoço em churrascaria (rodízio), passeios turísticos, estética corporal

Uma das principais missões da pesquisa de preço, é auxiliar o consumidor na hora de comprar, por isto, esta pesquisa contempla desde o presente mais tradicional, ao mais exótico.

Diferenças

Entre os produtos, a prancha/chapinha de cabelo bivolt 200° graus, foi a que apresentou a maior variação, chegando a 307,12%.  Ela foi encontrada no seu maior preço por, R$ 565,90 e, no seu menor preço, por R$ 139.
Ainda para aquelas mamães que preferem um eletrodoméstico ou eletrônico, a pesquisa traz o relógio Apple Watch SE, que pode ser encontrado entre R$ 2.795,00 e R$ 3.569,00, diferença que mostra uma variação de 27,69%.

Caso a sua mãe prefira ser presenteada com uma cesta de café da manhã ou buquê de flores, esta lista, também, pode te ajudar. A pesquisa traz uma opção de cesta de café da manhã, composta por: baú em palha rústica, pães, biscoitos amanteigados, sucos em caixa, geleias diversas, manteiga, doces, chocolates, café solúvel,  biscoitos, patês e cartão de parabéns pelo dia, uma cesta nestas condições está custando cerca de R$ 200.

Flores sempre são uma opção de presente para qualquer ocasião, seja um buquê de rosas ou orquídeas, que de acordo com a pesquisa estão variando entre R$ 50 e R$ 120, dependendo da quantidade de flores que acompanham o buquê. Um Livro de romance ou religioso, pode variar entre R$ 53,90 e R$ 104,90.

Pensando naquelas mães que adoram passear, a pesquisa, também, traz diversos passeios turísticos como: um city tour  Recife  e  Olinda ou passeio ao litoral sul (Porto de Galinhas), ambos incluem transporte e guia turístico, estes passeios podem ser encontrados por R$ 97,33 a R$ 120 (valor por pessoa).

Também podem ser encontradas opções para aquelas mães que gostam de se cuidar, o filho(a) que quiser presentear com uma massagem ou drenagem, pode conferir esta pesquisa que, também, vai encontrar essas opções. Uma sessão de drenagem linfática requer um pouco mais de atenção na hora de comprar, pois a pesquisa identificou uma diferença percentual de 183,85%, fazendo com que o procedimento seja encontrado entre R$ 130,00 e R$ 369.

O mesmo se aplica em relação a uma sessão de massagem relaxante que, nos itens pesquisados, apareceu custando entre R$ 160,00 e R$ 369,00, uma diferença percentual de 130,63%.

Por fim, um bom perfume sempre cai bem e, por isso, o item também está como opção na pesquisa realizada. Fugindo um pouco do tradicional, o consumidor que acessar a lista terá acesso a algumas opções de essências importadas, com 30ml, que aparecem com preços em torno de R$ 261,80 e R$ 589.

Avaliação 
“O Procon-PE modernizou sua pesquisa e trouxe uma vasta diversidade de itens para que mães, de todos os estilos, possam ser contempladas por itens desta pesquisa”, destacou a Gerente de Fiscalização do Procon-PE, Liliane Amaral.

Diário de Pernambuco

Procon de Juazeiro realiza pesquisa de preços de material escolar

Juazeiro Material Escolar Pesquisa Preço

13 de janeiro de 2024 às 11:30

 

Com o início do ano e a proximidade de volta às aulas, o Procon de Juazeiro – órgão vinculado à prefeitura, realizou uma pesquisa de preços dos materiais escolares. Mais de 280 itens que compõem a lista de materiais de escolas integraram a pesquisa, a exemplo de cadernos, lápis, mochilas, estojos, canetas, entre outros. A proposta da pesquisa de preços do Procon é orientar os pais na hora da compra do material escolar.

De acordo com o coordenador executivo do Procon de Juazeiro, Carlos Macedo, a pesquisa foi realizada no dia 9 deste mês e a equipe do órgão percorreu cinco estabelecimentos. “A pesquisa serve para ajudar os pais na hora da compra destes materiais, dando parâmetros para que eles possam economizar, comprando nos locais com preço melhor. É importante que os pais façam pesquisa em vários estabelecimentos, na internet e planejamento para a compra”, explicou Carlos Macedo. A lista completa da pesquisa em anexo.

Dicas e Recomendações

Além da pesquisa, o coordenador do Procon também ressaltou algumas dicas valiosas que podem ajudar na hora da compra do material escolar, tais como planejamento e pesquisa nas lojas físicas e virtuais, compra com antecedência para encontrar preços mais viáveis e analisar com mais calma, agrupamento de pais para compra coletiva que proporciona poder maior de barganha nos preços. “Os pais também precisam ter em mente a respeito da utilização das sobras de materiais do ano anterior e a compra de livros usados”, disse Carlos Macedo. Importante destacar que produtos com marcas licenciadas têm preços mais altos.

O que não pode

O Procon de Juazeiro também orienta que o material escolar pode ser entregue conforme cronograma escolar; a escola não pode cobrar produtos de uso coletivo, tais como produtos de higiene, limpeza, materiais de escritório, pincéis de lousa, por exemplo; as escolas não podem obrigar que os pais comprem determinada marca ou que a compra seja, obrigatoriamente, realizada na escola ou em determinada loja; a escola não pode cobrar taxa de material se não der alternativa da compra de material pela lista.

Também é proibido que a escola cobre taxa para uso de água e energia elétrica. “É bom lembrar que o que sobrar do material entregue deve ser devolvido no final do ano. Além disso, as instituições de ensino têm obrigação legal de apresentar o plano pedagógico vinculado com a lista de itens do material escolar e os pais devem observar se os itens comprados têm o selo do Inmetro”, disse. Para compras fora do estabelecimento comercial (internet ou telefone), o consumidor tem um prazo de 7 dias contados a partir do recebimento do produto para desistir da compra.

Denúncias

Podem ser feitas através do número (74) 3611-0109 ou presencialmente na sede do Procon, de segunda à sexta-feira, das 8h às 14h, localizada à Rua Minas Gerais, nº 46, 4º andar, Edifício Centro Médico e Empresarial Renato Cerqueira, bairro Santo Antônio, vizinho à Galeria Rio Fitness.

Amanda Franco/Ascom

Procon Facape promove Mutirão de Renegociação de Dívidas entre os dias 7 e 9 de novembro

Facape Petrolina

3 de novembro de 2023 às 12:30

O Procon Facape promove, entre os dias 7 e 9 de novembro, o Mutirão de Renegociação de Dívidas. O objetivo é auxiliar os consumidores na renegociação de suas dívidas financeiras com instituições cadastradas na plataforma. O horário de atendimento será das 08h às 11h e das 14h às 17h.

Para participar, os consumidores interessados devem comparecer munidos de seus documentos pessoais e os relacionados à dívida, como faturas de cartão de crédito, contratos de empréstimo, além das contas de água e luz.

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Procon-PE aponta redução de 3,29% na cesta básica

Economia Informativos Pernambuco Procon

3 de outubro de 2023 às 22:00

Realizada no período de  25 a 29 de setembro, a pesquisa da cesta básica feita, mensalmente, pelo Procon Pernambuco registrou uma queda de 3,29% em relação à pesquisa de agosto. A cesta básica passou de R$ 655,05 para R$ 633,53, gerando o menor impacto do ano, sob o salário mínimo do consumidor pernambucano, de 47,99%.

Apesar da queda, a pesquisa identificou algumas variações de preços nos produtos da cesta básica que, em algumas situações, ultrapassam 400%. É o caso do papel higiênico com quatro rolos de 30m, que foi encontrado por  R$ 1,99, no seu menor preço, e por R$ 9,98, no maior preço, gerando uma diferença de 401,51%.

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Procon/PE – Ranking das empresas mais reclamadas do Mês de Agosto

Empresas Pernambuco Procon Reclamações

8 de setembro de 2023 às 13:00

Em agosto deste ano, o Procon Pernambuco, órgão vinculado à Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH), registrou mais de 1.313 reclamações de consumidores pernambucanos de acordo com dados fornecidos pela gerência de atendimento do órgão.

No topo do ranking das empresas mais reclamadas de agosto, está o Banco Bradesco, que foi alvo de 242 reclamações, e em 2° lugar,  ficou o Banco Itaú, alvo de 184 queixas. Por serem do mesmo ramo, os dois primeiros colocados tiveram queixas semelhantes como:  cobrança por serviço não solicitado ou cobrança abusiva para alterar ou cancelar o contrato.

Com 94 reclamações e em 10° lugar, ficou a empresa 123 milhas, que já foi notificada pelo Procon-PE, após anunciar que iria suspender temporariamente os pacotes com datas flexíveis e a emissão de passagens promocionais devolvendo, posteriormente, os valores integrais, aos clientes, por meio de vouchers acrescidos a uma correção monetária de 150% do CDI.

Para ser atendido o  consumidor pode se dirigir ao Procon-PE com carteira de identidade, CPF e o comprovante de residência, além de documentos que comprovem a reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, fatura, comprovante de pagamento, contrato, entre outros. Em casos de dúvidas o consumidor pode entrar em contato pelos nossos canais de comunicação:  telefone: 0800 282 1512; WhatsApp 3181.7000; e-mail: [email protected]. Para ter acesso ao ranking completo basta acessar o site do Procon-PE: Procon.pe.gov.br

Ranking das empresas mais reclamadas de Agosto:

1° Banco Bradesco S.A 242
2° Banco Itaú S.A 184
3° Neoenergia 169
4° Banco BMG  S/A 113
5° Caixa Econômica Federal 112
6° Banco do Brasil S.A 110
7° Hipercard Banco Múltiplo S.A 99
8° Banco Santander (Brasil) S.A 95
9° Compesa 95
10° 123 Viagens e Turismo Ltda 94

Ascom/Procon-PE

Procon de Juazeiro realiza fiscalização em bombonieres e lojas de embalagem

Juazeiro

12 de junho de 2023 às 08:30

A Procuradoria Geral do Município (PGM) deu continuidade, nessa sexta-feira (09), às ações que visam assegurar o respeito aos direitos dos consumidores. Em cumprimento ao cronograma de atividades, o Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Juazeiro) realizou uma série de fiscalizações, em bombonieres e lojas de embalagens.

Durante a fiscalização, foram avaliados diversos aspectos, como a exposição do Código de Defesa do Consumidor (CDC) em local visível e de fácil acesso, a precificação clara e ostensiva de todos os produtos expostos à venda, a informação prévia ao consumidor sobre a possibilidade de cobrança diferenciada a partir da forma de pagamento, o prazo de validade dos produtos, a impossibilidade de estabelecer um limite mínimo para autorização do pagamento através do cartão de crédito ou débito, e a entrega de cartilhas do fornecedor.

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