Alunos de Petrolina participam de aula especial com profissionais da Neoenergia

Educação Pernambuco Petrolina

21 de outubro de 2022 às 19:00

Aula foi ministrada na escola municipal implantada no Residencial Vivendas (Foto: Divulgação)

Cerca de 350 alunos da Escola Municipal Marechal Mascarenhas de Moraes, no bairro Residencial Vivendas, em Petrolina, participaram de uma ação educativa promovida pela Neoenergia Pernambuco na quinta-feira (20). Os estudantes foram convidados a ouvir dicas de segurança e sobre consumo consciente.

A aula especial foi ministrada por profissionais da Neoenergia aqui no município. A ação busca orientar crianças e adolescentes sobre temas como economia de energia, sustentabilidade e segurança, além de elucidar dúvidas, proporcionar momentos de interação e de espaço para a criatividade e mostrar um pouco sobre o dia a dia de trabalho de eletricistas e outros profissionais que atuam na distribuidora.

Fora da sala de aula, os pequenos observaram como funcionam os equipamentos utilizados pela companhia. “Ações como essa, são de extrema importância para que as crianças compreendam melhor sobre os perigos do contato com a energia elétrica, além de entenderem também sobre a necessidade de usarmos a energia de forma consciente, preocupados com o meio ambiente. As equipes que vão às escolas são orientadas para que utilizem uma linguagem simples e acessível, para que as crianças entendam tudo“, afirma o supervisor de Operações, Anderson Tenório.

Furtos de cabos de energia dobraram em PE neste ano, afirma Neoenergia

Energia Pernambuco

28 de setembro de 2022 às 09:30

Entre janeiro e agosto de 2022 o número de ocorrências de furto de cabos de energia dobrou em Pernambuco. Além de ser crime, essa ação provoca prejuízos à população, que fica desabastecida em suas residências. No balanço da Neoenergia, cerca de 110 km fios já foram repostos na área de concessão da distribuidora.

Para tentar coibir os furtos, a concessionária tem substituído os cabos de cobre por fios de alumínio e realizado ações de conscientização, alertando sobre os perigos do furto de cabeamento. A população pode denunciar essa prática na Polícia Militar de Pernambuco (190) ou na própria Neoenergia (116).

“Além de crime, o furto de cabos oferece grande risco à integridade física não apenas de quem realiza a prática, mas também à população no entorno do local em que houve o furto, já que podem ocorrer curtos-circuitos e outros acidentes devido ao manuseio irregular de cabos energizados”, afirma André Tavares, gerente de Desempenho da Neoenergia Pernambuco.

PE: Neoenergia prorroga descontos em faturas atrasadas

Energia Pernambuco

19 de setembro de 2022 às 07:40


A iniciativa lançada pela Neoenergia para celebrar o Dia do Cliente, comemorado em 15/09, em Pernambuco foi prorrogada por 30 dias. Agora, quem está com contas em atraso poderá ter descontos de até 40% nas faturas.

O desconto vale para contas com vencimento superior a 180 dias. A condição especial permite, ainda, a quitação do débito à vista ou parcelado em até 24 prestações no cartão, com o desconto de 23% na taxa de serviço cobrada pelo cartão de crédito.

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Modelo da conta de luz tem mudanças a partir deste mês em PE

Energia Pernambuco

4 de setembro de 2022 às 18:00

Está em vigor desde 1º de setembro o novo modelo da conta de energia em Pernambuco. As mudanças buscam trazer mais detalhamento nas informações sobre consumo, tarifas e impostos federais e estaduais. Há ainda um código QR Code, para verificação da autenticação da conta.

“A nova conta de energia elétrica traz as informações sobre o serviço de forma mais segura, fácil e transparente para a distribuidora, o Fisco e os nossos clientes. Essa mudança representa mais um avanço na digitalização dos processos para que sejam cada vez mais eficientes, além de incentivar o relacionamento com os consumidores por meio digital”, afirma Leonardo Moura, Superintendente de Processos Comerciais da Neoenergia.

Outra alteração é a presença do termo “Código do Cliente”, substituindo a “Conta Contrato”. O que não muda é a forma da entrega da conta: impressa, por e-mail para quem optou pela fatura digital, ou ainda por meio dos canais de atendimento da Neoenergia, como os sites das distribuidoras, SMS e WhatsApp.

Neoenergia identifica desvio de energia em restaurante na Orla de Petrolina

Crime Petrolina

20 de maio de 2022 às 10:00

Desvio foi descoberto na quinta-feira (19) pela equipe da Neoenergia (Foto: Divulgação)

Uma operação da Neoenergia Pernambuco identificou o desvio de energia em um restaurante localizado na Avenida Cardoso de Sá, na Orla de Petrolina, na quinta-feira (19). As equipes técnicas constataram um desvio embutido, controlado por disjuntor.

Na ação, o volume de energia recuperado foi de 50.00 kWh, quantidade suficiente para abastecer cerca de 415 residências pelo período de um mês. De acordo com a Neoenergia, “toda energia não medida será cobrada por meio de processo administrativo. A fraude no restaurante foi retirada, o cliente foi regularizado e a energia voltou a ser medida de forma regular”.

Quem souber de crimes desse tipo pode denunciá-los a Neoenergia pelo 116. “Não precisa se identificar. Além de crime, essas ações colocam em risco a segurança de toda a localidade e prejudicam consideravelmente a qualidade, a continuidade e confiabilidade da rede de distribuição de energia elétrica”, enfatiza a companhia.

Eduardo da Fonte protocola pedido para tentar barrar reajuste na conta de energia em PE

Brasil Pernambuco

16 de maio de 2022 às 12:00

(Foto: Ilustração)

O deputado federal Eduardo da Fonte (PP) protocolou na Câmara dos Deputados uma proposta para barrar a autorização do reajuste na conta de energia em Pernambuco. Eduardo está questionando a legalidade do ajuste, que foi avalizado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).

“Nós questionamos a legalidade e a pertinência deste reajuste, não há dados disponíveis que justifiquem este aumento na tarifa. Nós estamos trabalhando para reverter este reajuste, que vai impactar financeiramente as famílias pernambucanas. A Aneel mais uma vez parece trabalhar para defender os interesses do poderoso setor elétrico e não do povo brasileiro”, disse.

A alta permitida pela Aneel elevou em quase 19% a conta de luz dos pernambucanos. O reajuste está em vigor desde o final de abril.

 40 mil clientes tem cadastro na tarifa social de energia elétrica em Petrolina; Saiba como se cadastrar

Pernambuco Petrolina

26 de fevereiro de 2022 às 14:00

(Foto: Ilustração)

No último ano, a Neoenergia Pernambuco inseriu aproximadamente 100 mil famílias pernambucanas na Tarifa Social de Energia Elétrica. Só em Petrolina, já são cerca de 40 mil inscritos. A Tarifa Social concede desconto de até 65% na conta de luz aos clientes classificados com baixa renda. Com uma estratégia inovadora, a companhia passou a realizar o cadastro de forma proativa no início da pandemia, no primeiro trimestre de 2020, por meio da consulta ao Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico). Atualmente, a distribuidora contabiliza mais de 1 milhão de famílias cadastradas no programa.

“A inserção automática, realizada pela Neoenergia cruza as informações dos contratos com os dados do CadÚnico, disponibilizados periodicamente pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Em aproximadamente um ano, conseguimos aumentar a nossa base de clientes cadastrados na Tarifa Social em cerca de 7%. Se formos levar em consideração todo o período da pandemia, o aumento foi de 22%”, comenta o superintendente de processos comerciais da Neoenergia, Leonardo Moura.

Além do cadastro proativo, as solicitações de inscrição na Tarifa Social podem ser feitas pelos próprios clientes, em plataformas como o site da Neoenergia Pernambuco (https://servicos.neoenergiapernambuco.com.br/residencial-rural/Pages/Baixa%20Tens%C3%A3o/tarifa-social.aspx#:~:text=Quem%20possui%20o%20BPC%20deve,%2C%20inform%C3%A1%2Dlo%20%C3%A0%20distribuidora.) e o WhatsApp. A possibilidade de pedir a inclusão no benefício através do aplicativo de mensagens foi oferecida para facilitar o contato com esses clientes e acelerar a concessão do desconto na conta de energia.

Caso o CPF que aparece na conta de energia não for o mesmo que o do representante da família no cadastro do Governo Federal, é necessário solicitar a inclusão na Tarifa Social para ter acesso ao programa, o que pode ser feito pelos canais digitais da Celpe.

O QUE É TARIFA SOCIAL DE ENERGIA ELÉTRICA?

Benefício criado pelo Governo Federal para as residências de famílias com baixa renda. Consiste na redução da tarifa de consumo de energia elétrica em até 65% e para indígenas e quilombolas em até 100%. O benefício é regulamentado pela Lei 12.212, de 20 de janeiro de 2010.

QUEM TEM O DIREITO À TARIFA SOCIAL DE ENERGIA?

Toda Unidade Consumidora Residencial com família inscrita no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal. É necessário possuir o Número de Identificação Social – NIS, e ter renda familiar mensal por pessoa menor ou igual a meio salário mínimo nacional, independentemente de possuir ou não o benefício do Bolsa Família.

QUAL A DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA PARA O CADASTRO DA TARIFA SOCIAL?

As informações sobre documentação para Cadastro de Tarifa Social estão disponíveis no site www.neoenergiapernambuco.com.br.

CADASTRO PELO WHATSAPP

Clientes que não foram inscritos ainda na Tarifa Social têm a facilidade de solicitar a inscrição pelo WhatsApp da concessionária: (81) 3217-6990. Para isso, basta informar o número da conta contrato e o NIS. Se o beneficiário não for o titular da conta contrato, deverão ser enviadas também pelo aplicativo fotos do CPF e do RG do portador do NIS. Os dados serão confirmados no banco de dados do Governo Federal e, depois, o prazo para o credenciamento no programa é de cinco dias úteis, com o início do benefício na fatura seguinte.

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