A Polícia Civil de Pernambuco (PCPE) oficializou o lançamento do 197 Mulher, uma plataforma virtual destinada a ampliar o suporte a mulheres em situação de violência doméstica e familiar. Coordenada pelo Departamento de Polícia da Mulher (DPMUL), a ferramenta permite o atendimento inicial remoto, eliminando a obrigatoriedade do deslocamento imediato a uma delegacia física.
O sistema foi desenvolvido em parceria entre a startup Super Nina, a Diretoria de Tecnologia da Informação da PCPE e a Fundação de Amparo à Ciência e Tecnologia do Estado de Pernambuco (FACEPE). O objetivo central é reduzir barreiras geográficas e sociais que dificultam a denúncia, como o controle exercido por agressores ou a falta de mobilidade das vítimas.
Funcionalidades e Agilidade no Atendimento
A principal inovação do serviço é a celeridade processual. Segundo as diretrizes do programa, os pedidos de Medidas Protetivas de Urgência (MPUs) e os registros de ocorrência efetuados pela plataforma são analisados e encaminhados pela autoridade policial em um prazo de até quatro horas.
Pelo portal, a usuária pode realizar as seguintes ações:
Registrar ocorrências de violência doméstica;
Solicitar medidas protetivas de urgência;
Encaminhar anexos como fotos, vídeos e documentos probatórios;
Receber orientações jurídicas e informações sobre a rede de apoio estadual.
A delegada Bruna Falcão, gestora do DPMUL, afirma que a iniciativa busca oferecer um canal sigiloso e ágil. “Sabemos que muitas mulheres encontram barreiras reais para chegar até uma delegacia. Com essa ferramenta, conseguimos levar o atendimento policial até elas”, pontuou.
Informação e Acessibilidade
Além do caráter operacional, o site funciona como um hub educativo, detalhando os tipos de violência previstos em lei e explicando as etapas dos processos judiciais. Para mulheres com dificuldades no uso de tecnologias, a estratégia de implementação prevê que equipes da rede de assistência sejam capacitadas para auxiliar no preenchimento dos dados.
Serviço
Acesso: 197mulher.pe.gov.br
Formato: Web app (acesso via navegador, sem necessidade de baixar aplicativos).
Interface: Chat interativo para orientação de preenchimento.
