Humanização e amor: Atendimentos com empatia, qualidade e respeito são assegurados em Petrolina

A maternidade é algo desejado por muitas mulheres. O nível do amor de mãe é elevado ao extremo e todo esse cuidado com a criança, por vezes, o  autocuidado com a mãe não é lembrado.

No entanto, garantir qualidade de vida pessoal é também assegurar amor ao bebê, e foi com esse objetivo que o atendimento odontológico na Unidade Básica de Saúde do N4, em Petrolina, ganhou um capítulo especial, um cuidado, atenção e empatia que ultrapassou a assistência apenas com a saúde bucal.

A autônoma Fabíola Thuane Crispim da Silva, de 33 anos, chegou a unidade para ser atendida pela dentista e por não ter com quem deixar sua filha de 5 meses, precisou levá-la para o consultório. No entanto, sem esperar, a autônoma foi surpreendida com a profissional que acalentou a criança enquanto a mãe era atendida pela equipe. Fabíola relatou a surpresa com a atitude da profissional.

“É algo que eu não esperava, fiquei surpresa com tamanho carinho e atenção com que a dentista cuidou da minha filha enquanto eu fazia o procedimento. Eu saí de casa com minha bebê e na minha cabeça ela ia ficar em meu colo enquanto fosse atendida, e no final saí de lá encantada com tamanha dedicação e acolhimento”, destacou.

Todo o atendimento recebido por Fabíola acontece na unidade, inclusive durante a gestação ela foi assistida com o pré-natal odontológico oferecido pela cirurgiã dentista, Natália Melo, que descreve sobre a importância do acolhimento na prestação do serviço.

Essa foi a primeira vez que a paciente veio com a bebê e já disse que não tinha com quem deixar, mas aí eu não podia deixar ela sem atendimento e me dispus a segurar a pequena enquanto meus estagiários faziam o atendimento. As dificuldades de quem trabalha no SUS são grandes, mas com empatia, humanização e amor ao que se faz, a gente consegue ir além de fazer um sorriso, conseguimos fazer com que as pessoas tenham motivos para sorrir“, explicou

Natália ainda completa sobre a necessidade do autocuidado. “Somente aquele que cuida de um filho sabe o que é abdicar de cuidar de si, mas existe também a necessidade do autocuidado para conseguir promover cuidados aos outros. Fazer a odontologia dentro do SUS vai além de ‘ajeitar dentes’. SUS é ensinamento, empatia, humanização e amor“, reforçou.

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