A Federação Brasileira de Bancos emitiu um alerta sobre um novo golpe aplicado por telefone, no qual criminosos se passam por gerentes de instituições financeiras para obter dados bancários de clientes.

Segundo a entidade, os golpistas entram em contato com as vítimas e utilizam técnicas para mascarar o número da ligação, fazendo parecer que a chamada está sendo realizada pelo próprio banco ou pela agência do cliente.

Durante a conversa, os criminosos informam que houve descontos indevidos na conta, clonagem de cartão ou alguma irregularidade financeira. Em seguida, afirmam que é necessário realizar uma suposta atualização de segurança e solicitam senhas ou outros dados bancários.

Com essas informações em mãos, os golpistas conseguem acessar contas ou realizar transações indevidas.

De acordo com Raphael Mielle, diretor de Serviços e Segurança da Febraban, nenhuma instituição financeira solicita dados sigilosos por telefone.

A federação reforça que senhas, códigos de segurança e tokens são de uso pessoal e não devem ser compartilhados com terceiros. Essas informações também não devem ser digitadas ou enviadas em links recebidos por telefone, e-mail ou aplicativos de mensagens.

Caso o cliente suspeite que foi vítima de golpe, a orientação é entrar em contato imediatamente com o banco para bloquear o acesso à conta e registrar um boletim de ocorrência junto às autoridades.