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Consumidores com dívidas em atraso no cartão de crédito, cheque especial, empréstimos consignados e outras modalidades bancárias têm até o dia 30 de novembro para participar do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, promovido por mais de 160 instituições financeiras, com apoio do Banco Central, Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons.

O mutirão oferece condições especiais para quitar ou renegociar débitos, incluindo descontos, parcelamentos e juros reduzidos. As negociações podem ser realizadas diretamente nos canais oficiais dos bancos ou pelo portal Consumidor.gov.br, serviço público gratuito que conecta consumidores e empresas.

Para utilizar a plataforma, é necessário possuir conta Prata ou Ouro no Gov.br. Podem ser incluídas dívidas em atraso, desde que não tenham bens em garantia ou estejam prescritas. Financiamentos de veículos, imóveis e motocicletas não participam da iniciativa.

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) destaca que o mutirão é uma oportunidade para os consumidores recuperarem o controle financeiro, especialmente os superendividados, que podem contar com o apoio dos Procons para elaborar um plano de pagamento personalizado.

As informações completas sobre instituições participantes e canais de atendimento estão disponíveis na plataforma Meu Bolso em Dia (Febraban). Também é possível negociar diretamente pelo site Consumidor.gov.br, selecionando a instituição e aguardando resposta em até dez dias úteis.

Além disso, o consumidor pode consultar o sistema Registrato, do Banco Central, para verificar eventuais dívidas registradas em seu nome. Débitos não bancários podem ser negociados por meio do Feirão Serasa Limpa Nome, disponível online e em agências dos Correios participantes.