(Foto: ASCOM)
Desde o ano passado a Prefeitura de Petrolina ganhou uma nova plataforma para atender as demandas da Ouvidoria. O 1Doc segue a linha de gestão inteligente e facilita o registro das reclamações dos cidadãos.
O cidadão pode manifestar sua queixa ou sugestão diretamente no site da Prefeitura, na sede da Ouvidoria, por telefone ou WhatsApp e todas as solicitações são armazenadas no 1Doc, facilitando o controle e acompanhamento por parte do requerente.
Entre maio e dezembro de 2017 foram contabilizadas 1692 manifestações, com 76% delas resolvidas, um demonstrativo da eficácia da plataforma.
